CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE 

JANTARA – Atelier artisanal de maroquinerie
Entrepreneure individuelle – Taťana Šímová
Siège : 1 Rue de la Place, 34390 Olargues, France
Numéro d'identification : 73787388
Non assujettie à la TVA – article 293 B du CGI
E-mail : tatanasimova@gmail.com
Site : www.jantaraleather.com

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations du vendeur et du client dans le cadre de la vente de produits artisanaux via la boutique en ligne www.jantaraleather.com.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et sans réserve des présentes CGV.

2. PRODUITS

Les produits proposés sont des articles faits main par Taťana Šímová.
Chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations de couleur, de texture ou de finition par rapport aux photos présentes sur le site.
Ces différences ne constituent pas un défaut, mais une caractéristique du travail artisanal.

3. PRIX

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (ou en couronnes tchèques) et s'entendent hors taxes.
Non assujettie à la TVA – article 293 B du CGI.
Le prix n'inclut pas les frais de livraison, ceux-ci étant indiqués avant la confirmation de la commande.

4. COMMANDE

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute au panier électronique.
Avant de valider la commande, le client vérifie le contenu du panier, les informations de livraison et accepte les présentes CGV.
Après la validation de la commande et le paiement, le client reçoit une confirmation par e-mail.

Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas d'erreur manifeste de prix ou de problème de disponibilité.

5. PAIEMENT

Le paiement s'effectue en ligne via les méthodes disponibles sur le site (virement bancaire, carte, PayPal, etc.).
La commande n'est traitée qu'après réception du paiement complet.

6. LIVRAISON

Les produits sont expédiés depuis la France vers les pays de l'Union européenne.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.
Le vendeur n'est pas responsable des retards causés par le transporteur ou par les services douaniers.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine et non utilisé.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception et le contrôle du produit retourné.

⚠️ Les produits sur mesure ou personnalisés ne peuvent ni être retournés ni remboursés.

8. GARANTIE ET RESPONSABILITÉ

Chaque article est fabriqué avec soin à partir de cuir européen de qualité.
En cas de défaut, le client doit contacter le vendeur dans un délai de 7 jours après réception, en fournissant des photos.
Le vendeur ne peut être tenu responsable de l'usure normale, d'une utilisation incorrecte ou d'un manque d'entretien.

9. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées (nom, adresse, e-mail, téléphone) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le client.
Elles ne sont pas partagées avec des tiers sans l'accord du client.
Le client peut demander la suppression de ses données à tout moment par e-mail.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble du contenu du site (photos, textes, logos, produits) est la propriété de Taťana Šímová – JANTARA.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation préalable est strictement interdite.

11. DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Les présentes conditions sont régies par le droit tchèque.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Si aucun accord n'est possible, le litige sera porté devant le tribunal compétent en République tchèque.

12. CONTACT

Pour toute question, commande sur mesure ou réclamation :
tatanasimova@gmail.com
www.jantaraleather.com